НЕЗАВИСИМАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
Независимая оценка качества оказания услуг организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям услуг информации о качестве оказания услуг организациями , а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Информация по независимой оценке качества: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list1
Рейтинг организаций: http://bus.gov.ru/pub/top-organizations